EGC ที่พนักงานหลายคนสร้าง เป็นเครื่องมือประชาสัมพัธ์ แบรนด์

EGC ย่อมาจาก Employee-Generated Content หรือเนื้อหาที่พนักงานสร้างขึ้น หมายถึง เนื้อหาที่พนักงานสร้างขึ้นและแชร์เอง เนื้อหานี้มีความน่าเชื่อถือและสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของพนักงานที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์

EGC มีประโยชน์ต่อแบรนด์ในหลาย ๆ ด้าน ประการแรก สามารถช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้ ประการที่สอง สามารถช่วยให้สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือมากขึ้น ประการที่สาม สามารถช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ

ประเภทของ EGC

EGC สามารถมาในหลากหลายรูปแบบ ดังนี้

• บล็อกโพสต์และบทความ
• วิดีโอ
• อินโฟกราฟิก
• รูปภาพ
• โซเชียลมีเดียโพสต์

วิธีเริ่มต้นกับ EGC

หากต้องการเริ่มต้นกับ EGC ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการ:

• กำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของใคร?
• ระบุประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการสร้าง
• พัฒนากลยุทธ์การแชร์เนื้อหาของคุณ
• กระตุ้นให้พนักงานของคุณสร้างเนื้อหา

ตัวอย่างของ EGC ที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของ EGC ที่ประสบความสำเร็จ:

• แคมเปญ “Behind the Brand” ของ Google นำเสนอวิดีโอที่พนักงานของ Google แบ่งปันมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัท
• แคมเปญ “Employee Stories” ของ Microsoft นำเสนอบล็อกโพสต์และวิดีโอที่พนักงานของ Microsoft แบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับการทำงานที่บริษัท
• แคมเปญ “Our People” ของ Salesforce นำเสนออินโฟกราฟิกและรูปภาพที่สร้างโดยพนักงานของ Salesforce

สรุป

EGC เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ สร้างการมีส่วนร่วม และดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ EGC ควรอยู่ในรายการของคุณ

ตัวอย่าง EGC ในไทย

ในไทยก็มีตัวอย่าง EGC ที่ประสบความสำเร็จเช่นกัน เช่น

• แคมเปญ “My Job at SCB” ของธนาคารไทยพาณิชย์ นำเสนอวิดีโอที่พนักงานของ SCB แบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับการทำงานที่ธนาคาร
• แคมเปญ “Insider” ของสายการบินไทยแอร์เอเชีย นำเสนอบล็อกโพสต์และวิดีโอที่พนักงานของไทยแอร์เอเชีย แบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับการทำงานที่สายการบิน
• แคมเปญ “The People Behind the Products” ของแบรนด์เครื่องสำอาง L’Oréal ประเทศไทย นำเสนออินโฟกราฟิกและรูปภาพที่สร้างโดยพนักงานของ L’Oréal ประเทศไทย

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ สร้างการมีส่วนร่วม และดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ EGC เป็นเครื่องมือที่ควรพิจารณา

บทความด้านบนอ้างอิงจากบทความ “How to Maximize Brand Visibility With Employee-Generated Content” ของ Guillaume Deschamps เผยแพร่เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2024 บนเว็บไซต์ Moz.com