โควิด รอบใหม่: Work From Home อนาคตการทำงาน
ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของ โควิด-19 ที่ผันผวนและไม่แน่นอน โลกของเราได้ผ่านบททดสอบครั้งใหญ่จากการล็อกดาวน์และการปรับตัวสู่การทำงานที่บ้าน หรือที่เราคุ้นเคยกันในชื่อ Work From Home สำหรับใครหลายคน นี่ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงชั่วคราว แต่คือจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ ที่วิถีชีวิตและวัฒนธรรมการทำงานจะไม่มีวันเหมือนเดิมอีกต่อไป
คลื่นลูกใหม่ของโควิด-19 และการปรับตัวของโลก
เมื่อหลายประเทศเริ่มผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ คำถามที่ตามมาคือ เราพร้อมสำหรับชีวิตแบบเดิมแล้วหรือยัง? ผลสำรวจจาก Cigna COVID-19 Global Impact Study ซึ่งซิกน่า อินเตอร์เนชันแนล มาร์เกตส์ ร่วมกับกันตาร์ ได้เผยให้เห็นถึงความคิดเห็นที่น่าสนใจอย่างยิ่ง
ผลสำรวจจาก Cigna COVID-19 Global Impact Study: เสียงสะท้อนจากคนทำงานทั่วโลก
การสำรวจครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความรู้สึกของผู้คนทั่วโลกว่า การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้ทิ้งร่องรอยแห่งการเปลี่ยนแปลงไว้ในจิตใจและวิถีชีวิตอย่างถาวร
ความรู้สึก “ชีวิตจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป”
คุณเคยรู้สึกไหมว่าบางสิ่งได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างถาวรจนยากจะย้อนกลับไปเป็นเหมือนเดิม? ผลสำรวจพบว่าผู้คนจำนวนไม่น้อยถึง 18% รู้สึกเช่นนั้นจริง ๆ นั่นหมายความว่าเกือบหนึ่งในห้าของประชากรโลกเชื่อว่าชีวิตของพวกเขาจะไม่กลับไปเป็นแบบเดิมก่อนการระบาดอีกต่อไป นี่ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่มันคือการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ครั้งใหญ่ที่ฝังรากลึกในความคิดของเรา
Work From Home: ทางเลือกที่เกินคาด
สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือ ผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 60% สามารถทำงานจากที่บ้านได้ และนี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อทัศนคติของผู้คนที่มีต่อวัฒนธรรมการทำงานในอนาคต จากที่เคยคิดว่าการทำงานจากที่บ้านเป็นเพียงทางเลือกชั่วคราวในยามวิกฤติ ตอนนี้มันกลับกลายเป็นความต้องการหลักของคนจำนวนมากเลยทีเดียว
พลิกโฉมวัฒนธรรมการทำงาน: เมื่อออฟฟิศไม่ใช่ศูนย์กลาง
ผลสำรวจเดียวกันนี้ยังชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความต้องการที่จะทำงานจากที่บ้านอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของเวลางาน หรืออาจจะมากกว่านั้นในอนาคต นี่ไม่ใช่แค่เทรนด์ที่เกิดขึ้นในบางประเทศ แต่เป็นกระแสที่แพร่หลายไปทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยด้วย
ความต้องการ Work From Home ที่เพิ่มขึ้น: เหตุผลที่มากกว่าแค่ความสะดวก
ทำไมคนถึงอยาก Work From Home มากขึ้น? แค่เรื่องความสะดวกสบายในการไม่ต้องเดินทางหรือตื่นเช้าเท่านั้นหรือ? ไม่เลย! เหตุผลหลัก ๆ มาจากความกังวลในการติดเชื้อจากการเดินทาง การประชุม หรือแม้แต่การอยู่ในออฟฟิศร่วมกับคนหมู่มาก แน่นอนว่าเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยย่อมมาเป็นอันดับแรกเสมอ
ความกังวลในการกลับเข้าออฟฟิศ: ปัจจัยสำคัญที่มองข้ามไม่ได้
เมื่อบริษัทหลายแห่งเริ่มกลับมาทำงานที่ออฟฟิศหลังจากผ่อนปรนมาตรการล็อกดาวน์ ปรากฏว่านี่ได้สร้างความวิตกกังวลครั้งใหม่ในหมู่พนักงานกว่า 42% ที่กังวลว่าจะติดเชื้อโควิด-19 จากกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานนอกบ้าน ความกังวลนี้ยิ่งสูงขึ้นในบางประเทศ เช่น สิงคโปร์ (54%) และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (51%) ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าความรู้สึกไม่ปลอดภัยยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญในการกลับสู่การทำงานแบบเดิม
มุมมองจากประเทศไทย: ตัวเลขที่ไม่น่าแปลกใจ
สำหรับประเทศไทย ความต้องการทำงานจากที่บ้านอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของเวลางานนั้นสูงถึง 56% ซึ่งตอกย้ำให้เห็นว่าความต้องการทำงานที่ออฟฟิศเต็มเวลานั้นอยู่ในระดับที่ต่ำมาก ๆ เพราะใคร ๆ ก็กลัวติดเชื้อ และยังอยากเลี่ยงการเดินทางในชีวิตประจำวันเพื่อความสบายใจของตัวเอง นี่คือสัญญาณที่ชัดเจนว่าการทำงานแบบยืดหยุ่น หรือ Hybrid Work Model กำลังจะเป็นบรรทัดฐานใหม่ในบ้านเรา
เทคโนโลยี: ผู้ช่วยคนสำคัญในโลกการทำงานยุคใหม่
เมื่อพฤติกรรมการทำงานเปลี่ยนไป เทคโนโลยีก็เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ระบบออนไลน์ แอปพลิเคชันต่าง ๆ กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการขับเคลื่อนธุรกิจและชีวิตประจำวันของเรา
การประชุมออนไลน์: จากทางเลือกสู่ความคุ้นชิน
จำได้ไหมว่าเมื่อก่อนการประชุมออนไลน์เป็นเรื่องไกลตัวแค่ไหน? ตอนนี้มันกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว การประชุมภายในบริษัท การนำเสนอผลงาน หรือแม้แต่การอบรมต่าง ๆ ล้วนถูกจัดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams สิ่งเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง แถมยังช่วยลดปัญหาการเข้างานไม่ตรงเวลาด้วย ถือเป็นการปรับตัวที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ
แพลตฟอร์มดิจิทัล: เครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด
ไม่ใช่แค่การประชุมเท่านั้น แต่กิจกรรมทางธุรกิจหลายอย่างก็ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรม การบริหารจัดการโปรเจกต์ หรือแม้แต่การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ธุรกิจที่เคยเป็นแบบออฟไลน์ล้วนต้องปรับตัวหันมาใช้ออนไลน์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การขาย เพื่อตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค New Normal ที่คุ้นชินกับการเข้าถึงบริการต่าง ๆ ผ่านหน้าจอ
โอกาสทองของการพัฒนาทักษะ: เมื่อการเรียนรู้ไร้ขีดจำกัด
เว็บไซต์ JobDB.com ชี้ให้เห็นถึงอีกหนึ่งการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจ นั่นคือโอกาสที่เปิดกว้างสำหรับคนทำงานในการพัฒนาทักษะต่าง ๆ ผ่านคอร์สเรียนออนไลน์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เมื่อไหร่ ก็สามารถเข้าถึงความรู้ใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดาย เรียนจบยังได้ใบประกาศนียบัตรอีกต่างหาก นี่คือยุคทองของการเรียนรู้ตลอดชีวิต ที่ขีดจำกัดด้านพื้นที่และเวลาได้ถูกทำลายลงไปแล้ว
ความท้าทายที่ต้องเจอ: การรักษาสัมพันธ์ในโลกออนไลน์
แม้ว่าการทำงานแบบยืดหยุ่นและเทคโนโลยีจะมอบข้อดีมากมาย แต่ก็มีสิ่งหนึ่งที่โลกออนไลน์ยังไม่อาจทดแทนได้อย่างสมบูรณ์ นั่นคือ “ความสัมพันธ์” ระหว่างเพื่อนร่วมงานและองค์กร
ช่องว่างที่เทคโนโลยีไม่อาจเติมเต็ม: มิติทางสังคม
คุณเคยรู้สึกไหมว่าการทำงานคนเดียวที่บ้าน บางครั้งก็ขาดบรรยากาศการพูดคุยแบบสบาย ๆ กับเพื่อนร่วมงานไป? ความห่างเหินทางกายภาพและทางสังคมที่เกิดขึ้นจากการทำงานออนไลน์ อาจส่งผลกระทบต่อการสร้างความผูกพันในองค์กรได้ การพูดคุยกันต่อหน้า การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นแบบไม่เป็นทางการ หรือแม้แต่การร่วมกิจกรรมสังสรรค์เล็ก ๆ น้อย ๆ ล้วนเป็นส่วนสำคัญในการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน
สร้างความผูกพันองค์กรในยุคห่างไกล
นี่คือความท้าทายที่องค์กรต่าง ๆ ต้องหาทางออกว่าจะทำอย่างไรให้พนักงานยังคงรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม และมีความผูกพันกับองค์กร แม้จะไม่ได้เจอกันทุกวัน การสร้างพื้นที่สำหรับการโต้ตอบทางสังคม การจัดกิจกรรมออนไลน์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ หรือแม้แต่การให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่เปิดกว้างและโปร่งใส จะเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสมดุลระหว่างประสิทธิภาพการทำงานและความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร
บทสรุป: ก้าวต่อไปของชีวิตและการทำงานที่ไม่หยุดนิ่ง
จากประสบการณ์ที่เราได้เรียนรู้จาก โควิด รอบใหม่ นี้ ทำให้เราเห็นภาพชัดเจนว่าอนาคตของการทำงานกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ยืดหยุ่นและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีมากขึ้น เจ้าของธุรกิจหลายคนคงเริ่มประเมินแล้วว่า ประสิทธิภาพการทำงานไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในออฟฟิศอีกต่อไป และนั่นอาจนำมาซึ่งการปรับรูปแบบการทำงานให้พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก หรือทำงานจากที่ไหนก็ได้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่มาตรการป้องกันการติดเชื้อ แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง รวมถึงลดปัญหาการเข้างานไม่ตรงเวลาด้วย
อย่างไรก็ตาม แม้เทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ แต่สิ่งหนึ่งที่เราต้องไม่ลืมคือมิติของความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกันเอง การสร้างความผูกพันในองค์กรในยุคที่การทำงานออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติ จึงเป็นความท้าทายที่เราต้องเรียนรู้และปรับตัวไปพร้อม ๆ กัน โลกของเรากำลังเปลี่ยนไปสู่ชีวิตวิถีใหม่ หรือ ‘New Normal’ อย่างแท้จริง แล้วคุณพร้อมที่จะก้าวไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงนี้หรือยัง?
บทความที่น่าสนใจ
FAQ: คำถามที่พบบ่อย
ทักษะอะไรบ้างที่คนทำงานควรพัฒนาเพื่อรับมือกับโลกการทำงานยุคใหม่? ทักษะด้านดิจิทัล ความสามารถในการทำงานร่วมกันทางไกล การบริหารจัดการเวลาและความรับผิดชอบด้วยตนเอง ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการเรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นทักษะสำคัญที่ควรพัฒนาเพื่อความสำเร็จในโลกการทำงานยุคใหม่
Work From Home จะกลายเป็นรูปแบบการทำงานหลักในอนาคตหรือไม่? มีความเป็นไปได้สูงมากที่ Work From Home หรือรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด (ผสมผสานระหว่างออฟฟิศและที่บ้าน) จะกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ เนื่องจากผลสำรวจและประสบการณ์ที่ผ่านมาแสดงให้เห็นถึงประโยชน์และความต้องการของพนักงานที่เพิ่มขึ้น
เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญอย่างไรในการทำงานยุค New Normal? เทคโนโลยีเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนการทำงานยุคใหม่ ช่วยให้การสื่อสาร การประชุม และการจัดการโปรเจกต์เป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ แอปพลิเคชันทำงานร่วมกัน หรือระบบการจัดการธุรกิจแบบดิจิทัล
การทำงาน Work From Home ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในที่ทำงานอย่างไร? การทำงานจากที่บ้านอาจทำให้ความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างเพื่อนร่วมงานลดลง เนื่องจากขาดการปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน ซึ่งอาจส่งผลต่อความผูกพันในองค์กร องค์กรจึงต้องหาวิธีสร้างกิจกรรมหรือพื้นที่ออนไลน์เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้
องค์กรควรปรับตัวอย่างไรเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของวัฒนธรรมการทำงานนี้? องค์กรควรพิจารณานโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น ลงทุนในเทคโนโลยีที่สนับสนุนการทำงานระยะไกล และให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งผ่านการสื่อสารที่เปิดกว้างและกิจกรรมที่ส่งเสริมความสัมพันธ์แม้จะอยู่คนละที่
ที่มา https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/896968
