เข้าใจลูกค้า

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูง การเข้าใจลูกค้าและตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด กลายเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด หรือ Segmentation จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ