HR คือ ตำแหน่งอะไร? บทบาทหน้าที่และความสำคัญของฝ่ายบุคคล

เคยสงสัยกันไหมครับว่า HR เนี่ย จริงๆ แล้วเค้าทำอะไรกันบ้าง? บางทีเราอาจจะเห็น HR แค่ตอนรับสมัครงาน หรือตอนจ่ายเงินเดือน แต่จริงๆ แล้ว HR เนี่ย เค้ามีความสำคัญกับองค์กรมากๆ เลยนะครับ วันนี้เราจะมาเจาะลึกกันเลยว่า HR คืออะไร มีบทบาทหน้าที่ยังไง และทำไมถึงสำคัญกับชีวิตการทำงานของพวกเราทุกคน

HR (Human Resources) คืออะไร?

HR หรือ Human Resources เนี่ย จริงๆ แล้วก็คือ “ฝ่ายบุคคล” นั่นเองครับ หน้าที่หลักของ HR ก็คือการดูแล “คน” ในองค์กรทั้งหมด ตั้งแต่เริ่มเข้ามาทำงาน จนกระทั่งออกจากองค์กรไปเลย เรียกได้ว่า HR เนี่ย คือหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรเลยก็ว่าได้

HR แตกต่างจาก Admin อย่างไร?

หลายคนอาจจะสับสนว่า HR กับ Admin นี่เหมือนกันไหม? บอกเลยว่าไม่เหมือนนะครับ Admin เนี่ย จะเน้นไปที่การจัดการงานเอกสาร จัดการทั่วไปของสำนักงาน แต่ HR จะโฟกัสไปที่เรื่องของคนโดยเฉพาะ ตั้งแต่การสรรหา คัดเลือก พัฒนาบุคลากร ไปจนถึงการดูแลสวัสดิการต่างๆ

บทบาทหน้าที่หลักของ HR

HR มีหน้าที่เยอะแยะมากมายเลยครับ แต่เราจะมาดูกันในภาพรวมว่าหลักๆ แล้ว HR เค้าทำอะไรบ้าง

การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร

นี่คือจุดเริ่มต้นของ HR เลยก็ว่าได้ครับ HR จะเป็นคนกำหนดคุณสมบัติของพนักงานที่ต้องการ ทำการประกาศรับสมัครงาน คัดเลือกใบสมัคร สัมภาษณ์ และสุดท้ายก็คือการเลือกคนที่เหมาะสมที่สุดเข้ามาร่วมงาน

เทคนิคการสัมภาษณ์งานของ HR

HR แต่ละคนจะมีเทคนิคการสัมภาษณ์งานที่แตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่แล้วจะเน้นไปที่การถามคำถามที่เปิดโอกาสให้ผู้สมัครได้แสดงความสามารถ และทัศนคติของตัวเองออกมาอย่างเต็มที่

การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร

เมื่อพนักงานเข้ามาทำงานแล้ว HR ก็ไม่ได้ปล่อยเลยนะครับ HR จะมีหน้าที่ในการวางแผนการฝึกอบรม และพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานและก้าวหน้าในสายงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานก็เป็นอีกหนึ่งหน้าที่สำคัญของ HR เพื่อที่จะได้ทราบว่าพนักงานแต่ละคนมีจุดแข็งจุดอ่อนตรงไหน และควรได้รับการพัฒนาในด้านใดบ้าง

การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ

HR มีหน้าที่ในการดูแลเรื่องค่าตอบแทน เงินเดือน โบนัส และสวัสดิการต่างๆ เพื่อให้พนักงานมีความสุขและมีกำลังใจในการทำงาน

การดูแลเรื่องกฎหมายแรงงาน

HR ต้องมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องกฎหมายแรงงาน เพื่อให้การดำเนินการขององค์กรเป็นไปตามกฎหมายและไม่เกิดปัญหาในภายหลัง

ความสำคัญของ HR ต่อองค์กร

HR มีความสำคัญต่อองค์กรมากๆ เลยนะครับ เพราะ HR เปรียบเสมือน “กาว” ที่เชื่อมทุกส่วนขององค์กรเข้าด้วยกัน

สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

HR มีส่วนสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพื่อให้พนักงานทุกคนทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุข

ลดอัตราการลาออกของพนักงาน

HR ที่ดีจะสามารถสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กรได้ ทำให้พนักงานอยากที่จะทำงานกับองค์กรไปนานๆ

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

HR ที่ดีจะสามารถดึงศักยภาพของพนักงานแต่ละคนออกมาใช้ได้อย่างเต็มที่ ทำให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้

HR ในยุคดิจิทัล

ในยุคดิจิทัล HR ก็ต้องปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีมากขึ้น มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็ว

HR Analytics

HR Analytics คือการนำข้อมูลมาวิเคราะห์ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของพนักงาน และนำไปปรับปรุงการทำงานของ HR ให้ดีขึ้น

ระบบ HR อัตโนมัติ

ระบบ HR อัตโนมัติเข้ามาช่วยลดภาระงานของ HR ทำให้ HR มีเวลาไปโฟกัสงานที่สำคัญอื่นๆ ได้มากขึ้น

สรุป

HR ไม่ได้มีแค่หน้าที่ในการรับคนเข้าทำงานและจ่ายเงินเดือนเท่านั้น แต่ HR ยังมีบทบาทสำคัญในการดูแลคนในองค์กรตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยสร้างวัฒนธรรมที่ดี ลดอัตราการลาออก และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร เรียกได้ว่า HR คือ “ฟันเฟือง” ที่สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จเลยก็ว่าได้ครับ

เพื่อนๆ เห็นความสำคัญของ HR กันแล้วใช่ไหมครับ? ทีนี้เวลาที่เราเห็นพี่ๆ HR ทำงาน ก็อย่าลืมให้กำลังใจพวกเค้าด้วยนะครับ เพราะพวกเค้าคือ “ฮีโร่” ที่คอยดูแลพวกเราอยู่เบื้องหลังจริงๆ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

1. Q: ถ้าอยากทำงาน HR ต้องเรียนจบอะไร?
   A: ส่วนใหญ่แล้วคนที่ทำงาน HR จะจบด้านบริหารธุรกิจ รัฐศาสตร์ หรือจิตวิทยา แต่ถ้ามีความสนใจและทักษะที่เกี่ยวข้องก็สามารถทำงาน HR ได้เหมือนกันครับ
2. Q: ทักษะอะไรที่สำคัญสำหรับคนทำงาน HR?
   A: ทักษะที่สำคัญคือ การสื่อสาร การเจรจา การแก้ปัญหา ความเข้าใจในเรื่องกฎหมายแรงงาน และที่สำคัญคือการมีใจรักในการดูแลคนครับ
3. Q: HR มีหน้าที่ในการเลิกจ้างพนักงานด้วยหรือเปล่า?
   A: ใช่ครับ HR มีหน้าที่ในการดูแลเรื่องการเลิกจ้างพนักงานด้วย แต่การเลิกจ้างจะต้องเป็นไปตามกฎหมายและมีเหตุผลที่สมควร
4. Q: HR ในยุคปัจจุบันแตกต่างจากสมัยก่อนอย่างไร?
   A: HR ในยุคปัจจุบันมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้มากขึ้น มีการใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ และมีการโฟกัสไปที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน
5. Q: HR สามารถช่วยในการพัฒนาสายงานของเราได้อย่างไร?
   A: HR สามารถช่วยเราในการพัฒนาสายงานได้ โดยการให้คำแนะนำด้านการฝึกอบรม การให้โอกาสในการเรียนรู้ และการประเมินผลเพื่อพัฒนาตัวเองครับ

สนใจระบบจัดการ HR เล็กๆ

ระบบบันทึกการทำงานของพนักงาน รู้ต้นทุนแรงงาน โปรแกรมบันทึกเวลาทำงาน และบริหารธุรกิจ

ลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลและทดลองใช้งาน!

• บันทึกเวลาเข้าออกงาน ลาป่วย ลากิจ ล่วงเวลา
• คำนวณต้นทุนโครงการ ค่าแรง ค่าจ้าง และอื่นๆ
• วิเคราะห์ข้อมูลการทำงาน รายงานต้นทุนแรงงาน
• บริหารจัดการพนักงาน มีประสิทธิภาพ

คลิกเพื่อลงทะเบียน: https://bit.ly/RegWisDomFMS