แบรนด์ คืออะไร+กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ 12 ประเภท

แบรนด์ชั้นนำอย่าง Apple, Amazon, Microsoft และ Google ติดอันดับแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดประจำปี 2024 อีกครั้ง ไม่น่าแปลกใจเลย แต่แบรนด์เหล่านี้สร้างชื่อเสียงได้อย่างไร ปัจจัยมีมากมาย แต่กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ บทความนี้จะอธิบายกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ประเภทต่างๆ ตัวอย่างแบรนด์ดัง และสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ของคุณ

แบรนด์คืออะไร ?? (Brand?)

แบรนด์คือแนวคิด หรือ อัตลักษณ์ ของ สินค้า บริการ บริษัท หรือ องค์กร ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อ แยกความแตกต่าง จากคู่แข่ง สร้างการรับรู้ และ จดจำ ในใจผู้บริโภค แบรนด์จะประกอบไปด้วยองค์ประกอบต่างๆ ดังนี้

• ชื่อแบรนด์: ชื่อที่ใช้เรียกสินค้า บริการ บริษัท หรือองค์กร
• โลโก้: สัญลักษณ์ที่ใช้แทนแบรนด์
• สโลแกน: ประโยคสั้นๆ ที่สื่อถึงจุดยืนของแบรนด์
• ตัวตนของแบรนด์: บุคลิก ลักษณะ นิสัย ที่แบรนด์ต้องการนำเสนอ
• ประสบการณ์ของแบรนด์: ความรู้สึกและความคิดของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์
• การสื่อสารของแบรนด์: วิธีการที่แบรนด์สื่อสารกับลูกค้า

แบรนด์ที่ดีจะช่วยให้:

• ลูกค้าจดจำ: แบรนด์ที่โดดเด่นจะช่วยให้ลูกค้าจดจำและจดจำได้ง่าย
• สร้างความแตกต่าง: แบรนด์จะช่วยแยกสินค้า บริการ บริษัท หรือองค์กร ของคุณออกจากคู่แข่ง
• เพิ่มมูลค่า: แบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า บริการ บริษัท หรือองค์กร ของคุณ
• สร้างความภักดี: ลูกค้าจะจงรักภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อใจและชื่นชอบ
• ขับเคลื่อนการเติบโต: แบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้

ตัวอย่างแบรนด์:

• Apple: แบรนด์เทคโนโลยีที่โด่งดังจากผลิตภัณฑ์ที่มีดีไซน์เรียบง่าย ใช้งานง่าย และประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม
• Nike: แบรนด์เสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬาที่เน้นไปที่นักกีฬาและผู้ที่มีไลฟ์สไตล์ที่แอคทีฟ
• Patagonia: แบรนด์เสื้อผ้าและอุปกรณ์สำหรับการผจญภัยกลางแจ้งที่เน้นไปที่ความยั่งยืนและการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์คืออะไร? (Branding?)

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์เป็นแผนปฏิบัติการที่ระบุรายละเอียดว่าบริษัทจะนำเสนอบริษัทต่อผู้บริโภคอย่างไร ตั้งแต่การสื่อสารภารกิจ วิสัยทัศน์ คุณค่า และข้อเสนอพิเศษ จนถึงการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ เพิ่มการรับรู้แบรนด์ และอื่นๆ แม้จะมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์หลายประเภท แต่ทุกประเภทมีองค์ประกอบสำคัญ 9 ประการ ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

แบรนด์ vs. อัตลักษณ์แบรนด์ vs. การสร้างแบรนด์

ประการแรก มาทำความเข้าใจคำศัพท์กันก่อน แบรนด์ อัตลักษณ์แบรนด์ การสร้างแบรนด์ คุณเคยได้ยินมาหมดแล้ว แต่มันต่างกันอย่างไร?

• แบรนด์ คือแนวคิดทางธุรกิจและการตลาดที่ช่วยให้ผู้บริโภคจดจำบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเฉพาะ และแยกความแตกต่างจากคู่แข่ง
• อัตลักษณ์แบรนด์ คือการผสมผสานข้อความและองค์ประกอบภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคระบุบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ องค์ประกอบภาพรวมถึงโทนสี อักษร กราฟิก โลโก้ ส่วนข้อความรวมถึงน้ำเสียงและโทนเสียง
• การสร้างแบรนด์ คือกระบวนการผสมผสานองค์ประกอบภาพของแบรนด์เข้ากับน้ำเสียง โทนเสียง และองค์ประกอบสำคัญอื่นๆ เพื่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะและสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างไร?

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ดำเนินการอย่างดีสามารถช่วยให้บริษัทของคุณโดดเด่น เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นกรณีศึกษาว่า Digital Silk ช่วย HP เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ได้ 56%

ปีแล้วปีเล่า การศึกษาโดย Nielsen และ PewResearch ยังคงเผยตัวเลขที่น่าทึ่ง เน้นย้ำถึงผลกระทบสำคัญของการสร้างแบรนด์ต่อการเติบโตของลูกค้า หากคุณสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์บางประการเหล่านี้ และผลกระทบต่อการเข้าถึงและรักษาลูกค้า เราขอเชิญคุณร่วมทำแบบทดสอบของเรา!

#1 การสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอสามารถเพิ่มรายได้สูงสุดได้กี่เปอร์เซ็นต์? 10% 33% 31%

#2 ผู้บริโภคชาวอเมริกันจำนวนกี่คนที่เปลี่ยนแบรนด์หลังจากมีปฏิสัมพันธ์ที่แย่ครั้งเดียว? 12% 33% 20%

#3 สีมีผลต่อการรับรู้แบรนด์อย่างไร? เพิ่มการรับรู้ขึ้น 20% เพิ่มขึ้น 65% เพิ่มขึ้น 80%

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์

แม้จะมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่แตกต่างกันมากมายในด้านการตลาด แต่ทั้งหมดมีองค์ประกอบสำคัญที่เป็นพื้นฐานของกลยุทธ์ องค์ประกอบเหล่านี้รวมถึง:

• จุดประสงค์ของแบรนด์: เหตุผลที่บริษัทดำเนินกิจการและสิ่งที่แบรนด์พยายามบรรลุ
• วิสัยทัศน์แบรนด์: แนวคิดและเป้าหมายเบื้องหลังแบรนด์ ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้กับการเติบโต
• กลุ่มเป้าหมาย: ผู้บริโภคที่แบรนด์มุ่งเน้นไปที่
• ข้อเสนอของแบรนด์: สิ่งที่แบรนด์เสนอให้กับลูกค้า
• บุคลิกแบรนด์: ลักษณะนิสัยและบุคลิกที่แบรนด์แสดงต่อสาธารณะ
• อัตลักษณ์แบรนด์: การออกแบบภาพและข้อความที่ใช้เพื่อแสดงถึงแบรนด์
• ประสบการณ์แบรนด์: ความรู้สึกและความคิดของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์
• การสื่อสารแบรนด์: วิธีการที่แบรนด์สื่อสารกับลูกค้า
• การวัดผลแบรนด์: วิธีการที่แบรนด์ติดตามผลลัพธ์และวัดประสิทธิภาพ

12 ประเภทของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์

1. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามคุณค่า: มุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักของแบรนด์ ตัวอย่าง: Patagonia
2. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามไลฟ์สไตล์: เน้นไปที่ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่าง: Nike
3. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามบุคลิก: มอบบุคลิกให้กับแบรนด์ ตัวอย่าง: M&M’s
4. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามประสบการณ์: มอบประสบการณ์ที่พิเศษให้กับลูกค้า ตัวอย่าง: Disney
5. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามประโยชน์: เน้นไปที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่าง: Colgate
6. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามราคา: เน้นไปที่ราคาที่ย่อมเยา ตัวอย่าง: IKEA
7. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามคุณภาพ: เน้นไปที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่าง: Mercedes-Benz
8. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามความเป็นผู้นำ: มุ่งเน้นไปที่การเป็นผู้นำในตลาด ตัวอย่าง: Apple
9. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามความเชี่ยวชาญ: เน้นไปที่ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ตัวอย่าง: KPMG
10. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามอารมณ์: กระตุ้นอารมณ์ของผู้บริโภค ตัวอย่าง: Coca-Cola
11. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามความสัมพันธ์: มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวอย่าง: Starbucks
12. กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามชุมชน: สร้างชุมชนรอบแบรนด์ ตัวอย่าง: Harley-Davidson

วิธีเลือกกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม

1. กำหนดจุดประสงค์ของแบรนด์ วิสัยทัศน์ และคุณค่า
2. ระบุกลุ่มเป้าหมาย
3. วิเคราะห์คู่แข่ง
4. พิจารณางบประมาณ
5. เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์
6. พัฒนาแผนปฏิบัติการ
7. วัดผลและปรับแต่งกลยุทธ์

ตัวอย่าง:

• Nike: ใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามไลฟ์สไตล์ เน้นไปที่นักกีฬาและผู้ที่มีไลฟ์สไตล์ที่แอคทีฟ
• Apple: ใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามคุณภาพ เน้นไปที่การออกแบบที่เรียบง่ายและประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม
• Patagonia: ใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตามคุณค่า เน้นไปที่ความยั่งยืนและการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม

การสร้างแบรนด์ เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องได้รับการติดตามและปรับแต่งอยู่เสมอ กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จจะช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น เพิ่มการรับรู้แบรนด์ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ

อ้างอิงข้อมูลจาก
12 Types Of Branding Strategies