บริหารคนอย่างไรให้ได้ใจลูกน้องในยุค Gen Z
การบริหารคนหรือการบริหารทีมในที่ทำงานนั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ยิ่งในยุคปัจจุบันที่มี Gen Z เข้าสู่วัยทำงาน หัวหน้าทีมยิ่งต้องปรับตัวให้เข้ากับคนวัยนี้
รูปแบบการบริหารคน
มีรูปแบบการบริหารหลักๆ 2 แบบ คือ
- Micro Management: หัวหน้าลงรายละเอียดทุกขั้นตอน จู้จี้จุกจิก กำหนดวิธีการทำงาน
- Macro Management: หัวหน้าให้ความสำคัญกับภาพรวม มอบหมายงาน ให้ลูกน้องคิดและลงมือทำเอง
ข้อดีและข้อเสียการบริหารคน ของแต่ละแบบ
Micro Management
ข้อดี:
- ควบคุมงานได้ละเอียด
- พนักงานได้รับคำแนะนำ
ข้อเสีย:
- พนักงานเครียด ไม่อิสระ
- หัวหน้าทำงานหนัก ตัดสินใจแทนลูกน้อง
Macro Management
ข้อดี:
- พนักงานมีอิสระ คิดเอง ลงมือทำเอง
- หัวหน้าทำงานน้อยลง
ข้อเสีย:
- งานอาจไม่ตรงกับเป้าหมาย
- เกิดปัญหา หัวหน้าไม่รับรู้
การบริหารคนแบบไหนดี?
ไม่มีรูปแบบไหนดีที่สุด ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หัวหน้าควรผสมผสานทั้งสองแบบให้เหมาะสม
เทคนิคบริหารคนยุคใหม่
- ไว้ใจลูกน้อง: มอบหมายงาน ให้อิสระ คิดเอง ทำเอง
- มองโลกในแง่ดี: สร้างขวัญกำลังใจ ชมเชยเมื่อทำงานสำเร็จ
- เป็นผู้ฟังที่ดี: รับฟังปัญหา แชร์เรื่องราว
- เข้าใจลูกทีม: แนะนำอย่างมีสติ ไม่ใช้ถ้อยคำรุนแรง
Gen Z กับความท้าทายใหม่ในโลกการทำงาน
Gen Z เติบโตมาพร้อมเทคโนโลยี คุ้นเคยกับการใช้ชีวิตแบบดิจิทัล ให้ความสำคัญกับอิสระ ความคิดสร้างสรรค์ และ work-life balance
- ต้องการความท้าทาย: Gen Z ต้องการงานที่ท้าทายความสามารถ เรียนรู้สิ่งใหม่
- ต้องการอิสระ: Gen Z ชอบคิด ชอบทำเอง ไม่ชอบถูกควบคุม
- ต้องการความรวดเร็ว: Gen Z คุ้นเคยกับโลกออนไลน์ ต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว
- ต้องการความโปร่งใส: Gen Z ชอบความจริงใจ ตรงไปตรงมา
กลยุทธ์บริหารคนยุคใหม่ พิชิตใจ Gen Z
- ผสมผสาน Micro Management และ Macro Management:
- ควบคุมงานในจุดที่สำคัญ ให้คำแนะนำอย่างถูกต้อง
- มอบอิสระให้ลูกน้อง คิดเอง ทำเอง เรียนรู้จากประสบการณ์
- สร้างบรรยากาศการทำงานที่สนุกสนาน:
- จัดกิจกรรมผ่อนคลาย สร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม แลกเปลี่ยนความคิด
- ให้ความสำคัญกับ Feedback:
- รับฟังความคิดเห็นของลูกน้องอย่างจริงใจ
- นำ Feedback ไปปรับปรุงแก้ไข พัฒนาองค์กร
- สนับสนุนการเติบโต:
- ส่งเสริมให้ลูกน้องเรียนรู้ พัฒนาทักษะ
- มอบโอกาสในการเติบโตก้าวหน้าในสายงาน
ตัวอย่าง
- บริษัท A: ใช้ระบบ OKR (Objectives and Key Results) กำหนดเป้าหมายหลัก ให้ลูกน้องคิดวิธีการทำงานเอง
- บริษัท B: จัดกิจกรรม “Friday Fun” เล่นเกม ทานอาหารร่วมกัน สร้างความผ่อนคลาย
- บริษัท C: มีระบบ Feedback 360 องศา พนักงานสามารถให้ Feedback กับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน
ผลลัพธ์
- พนักงาน Gen Z รู้สึกมีส่วนร่วม มีความสุขกับงาน
- พนักงานมีแรงจูงใจ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดี ดึงดูด
บทสรุป
การบริหารคนยุคใหม่ หัวหน้าต้องเข้าใจ Gen Z ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ผสมผสานการควบคุมและอิสระ สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี ส่งเสริมการเติบโต
อ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซด์
Micro Management บริหารงานอย่างไรให้ได้ใจลูกน้อง เปลี่ยนงานพังเป็นงานปัง จาก Jobdb
